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Politique de confidentialité d'Hostelbookers

Privacy

HostelBookers comprend et respecte l'importance de votre vie privée, et s’engage à protéger vos informations personnelles. Dans le cadre de notre offre de services, nous devons recueillir certaines de vos informations personnelles, que nous utilisons comme suit.

METHODE DE COLLECTE

Les informations personnelles que nous recueillons vous sont directement demandées :

• Lorsque vous effectuez une réservation auprès de nous, par téléphone ou via notre service de réservation en ligne.
• Lorsque vous vous enregistrez aux lettres d'informations, lorsque vous participez à nos concours ou à nos enquêtes, et lorsque vous nous faites part de vos commentaires
• Lorsque vous nous écrivez, nous téléphonez, ou nous envoyez un fax ou un email de demande d’informations.

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS NOUS ?

Nous recueillons tout ou partie des informations suivantes vous concernant, ou concernant les membres de votre voyage :-

• Vos noms et informations de contact
• Les détails de votre carte de crédit/ débit, ou de tout autre moyen de paiement
• Vos demandes particulières, telles que les demandes relatives à un handicap ou à une condition médicale pouvant avoir des répercussions sur votre sélection
• Les restrictions diététiques (susceptibles de révéler vos croyances religieuses)
• Vos destinations favorites

Certaines de ces informations (telles que les informations relatives à la santé où à la religion) ne seront recueillies qu’avec votre consentement, que nous rechercherons si nécessaire.

UTILISATION DES INFORMATIONS

(1) Dans le cadre de notre offre de services, nous pouvons divulguer ces informations aux prestataires de services que vous avez sélectionnés pour vos vacances (qui peuvent se trouver hors de France/de l'UE).

(2) Si vous désirez voyager à l'étranger, nous devons parfois divulguer vos informations (sur demande des autorités gouvernementales) aux services de l'immigration, de la sécurité, anti-terroristes ou autre. Parfois, bien que la divulgation de ces informations ne soit pas obligatoire, nous pouvons décider d’assister ces autorités.

(4) Nous pourrions être amenés à divulguer notre liste de clients, y compris vos informations personnelles, à une tierce partie ayant fait l'acquisition, ou tentant d'acquérir la totalité ou une part substantielle des actifs/actions de notre société ou de notre site Internet.

(5) Nous pourrons également divulguer vos informations à des sociétés nous offrant des services de « traitement de données », ou à d'autres sociétés nous offrant des services commerciaux, dont certaines peuvent être basées hors de France/de l’UE. Ces services comprennent les services administratifs, l'offre de services (et votre contact si nécessaire), l’assistance à la clientèle, la gestion commerciale, la réorganisation/restructuration/vente de notre société (ou des sociétés du groupe), l'évaluation des risques, la sécurité et la prévention/détection des délits, la recherche et l'analyse, le marketing, le contrôle, l'évaluation des préférences et des tendances d'achat des clients, la résolution des litiges, la vérification des crédits et le recouvrement des dettes.

(6) Nous pourrons parfois vous transmettre des informations relatives à des offres spéciales, des brochures, des nouveaux produits, des événements ou des concours. Si vous ne désirez pas recevoir ces informations, vous pouvez nous le notifier par écrit.

Nous avons mis en place toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. En dehors de l'espace économique européen, les contrôles sur la protection des données ne sont pas toujours aussi stricts que les exigences européennes.

QUELS SONT MES RECOURS ?

Si vous refusez que nous utilisions vos informations conformément à ce qui précède, veuillez nous en informer au plus vite en nous contactant à l'adresse : fr.hostelbookers.com/contact/

Vous pouvez nous demander par écrit un exemplaire des informations que nous conservons (sous réserve de frais) afin de corriger les erreurs. Nous nous engageons à vous répondre sous 21 jours à partir de la date de votre demande.

COOKIES

Veuillez noter que nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Un Cookie est un programme logiciel qui permet au serveur web de stocker temporairement des informations sur les utilisateurs de notre site, ce qui nous permet de faciliter votre navigation et de personnaliser nos services en fonction de vos besoins personnels. Nous ne stockons pas et n'enregistrons pas vos mots de passe et autres données sensibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, votre navigateur vous permet normalement de désactiver les cookies.

Veuillez noter que notre site Internet contient des informations et des hyperliens vers des sites Internet de tierces parties. Cette déclaration de confidentialité couvre uniquement les sites Internet dont nous sommes propriétaires et que nous contrôlons. Les liens vers d'autres sites Internet, et toutes les informations recueillies par ces sites ne sont pas couverts par cette déclaration de confidentialité.

CONTROLES

Afin de garantir l'exécution de vos instructions, d'améliorer notre service et de renforcer la sécurité, nous pouvons contrôler et enregistrer : (1) vos appels téléphoniques ; et (2) les transactions et activités de nos clients sur notre site Internet. Tous les enregistrements sont et resteront notre propriété exclusive.

MISES A JOUR ET MODIFICATIONS

Notre déclaration de confidentialité peut être modifiée en fonction de l'évolution de la loi. Nous vous encourageons à les relire de temps en temps afin de vous tenir au courant des modifications relatives à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles.